ベルに聞きたい質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
基本ご注文をいただいてから5日以内での発送になりますので、ご注文後約1週間でのお届けとなります。
複数のテディベア/雑貨を注文する際に発送はどうなりますか?
全ての商品をまとめてからの発送になります。
発送方法と送料について知りたい
テディベアの場合、箱のサイズに関わらず、送料は全国一律500円(ヤマト運輸)です。
雑貨の場合、商品のサイズによって発送方法が異なります。
また、一回の購入金額が10000円(税込)以上の場合送料無料になります。
どのような支払方法がありますか?
あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、PayPal、Amazon Pay、後払い決済、がご利用いただけます。
また、ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください、
Q.注文をキャンセル・返品したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。
Q. FAQにない質問をしたい場合はどうしたらいいですか?
instagramのDMから、
または当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。