ベルに聞きたい質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

基本ご注文をいただいてから5日以内での発送になりますので、ご注文後約1週間でのお届けとなります。

複数のテディベア/雑貨を注文する際に発送はどうなりますか?

全ての商品をまとめてからの発送になります。

発送方法と送料について知りたい

テディベアの場合、箱のサイズに関わらず、送料は全国一律500円(ヤマト運輸)です。

雑貨の場合、商品のサイズによって発送方法が異なります。

また、一回の購入金額が10000円(税込)以上の場合送料無料になります。

どのような支払方法がありますか?

あと払い(Pay ID)、クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、PayPal、Amazon Pay、後払い決済、がご利用いただけます。

また、ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください、

Q.注文をキャンセル・返品したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。

Q. FAQにない質問をしたい場合はどうしたらいいですか?

instagramのDMから、
または当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。